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SEI IN Innovazioni e Reti ICT & HI-TECH moveinCloud presenta Faster la soluzione che reinventa il punto cassa in strumento di marketing

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Faster è la soluzione retail che coinvolge i clienti trasformando lo scontrino in strumento di promozione e di fidelizzazione favorendo il “sistema rete” tra negozi all’interno delle gallerie commerciali

moveinCloud presenta Faster la soluzione che reinventa il punto cassa in strumento di marketing

Faster è stata premiata nell’ambito del concorso per software house “NextPOSition 2017”, l’iniziativa promossa da Epson per lo sviluppo di progetti innovativi basati sulle stampanti POS Intelligent

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moveinCloud, software house specializzata nello sviluppo di soluzioni cloud e mobile per il settore retail, rende disponibile sul mercato Faster, una soluzione tecnologica per casse intelligenti che favorisce le iniziative di proximity marketing e di loyalty all’interno dei centri commerciali. Basata su ExPOSition Events around you, Faster è stata premiata come soluzione più innovativa per la categoria “Progetto servizio per il pubblico” in occasione della call4ideas “NextPOSition 2017” recentemente lanciata da Epson. Pensata per aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione del cliente, Faster consente di stampare sullo scontrino informazioni utili - come il lancio di nuovi prodotti e servizi, sconti o promozioni - in grado di catturare l’attenzione del consumatore e incentivarne il ritorno presso il punto vendita e il centro commerciale.

In un’economia sempre più digitale, sembra esserci sempre meno spazio per i negozi tradizionali. Una gara, quella tra eCommerce e punti vendita, che sembra giocarsi solo sul prezzo. La vera sfida, invece, è riuscire a offrire ai consumatori un’esperienza d’acquisto in cui punta di diamante deve essere l’attenzione al servizio, un terreno sul quale il punto vendita parte in vantaggio. Se poi i diversi storesono interconnessi all’interno di un microcosmo qual è il centro commerciale, fare rete attraverso strutturate iniziative di cooperazione può e deve essere un’opportunità da cogliere. La tecnologia in questo ambito offre un valido aiuto perché permette di potenziare strategie di co-marketing al fine di migliorare la customer experience e aumentare la fidelizzazione del cliente.

Faster permette ai punti cassa POS Intelligent di Epson, del supermercato e dei singoli negozi di un centro commerciale, di connettersi a qualunque piattaforma online del network commerciale e di stampare così sullo scontrino informazioni utili, dettagli sugli eventi in programma e altri contenuti in grado di catturare l’attenzione dei clienti e di fornire al management una profilazione delle loro preferenze. Non solo: la soluzione permette l’interazione anche con altre piattaforme, per esempio quelle della PA, per stampare sullo scontrino informazioni di pubblica utilità.

“L’idea alla base del nostro progetto nasce da una considerazione maturata negli anni, dall’esperienza nel settore retail e da un’attenta osservazione quotidiana dell’interazione tra brand e clienti”, dichiara Antonio Torino, CEO di moveinCloud. “La nostra soluzione è stata sviluppata per offrire una tecnologia che aiuti, da un lato, a soddisfare le attività gestionali dei retailer nell’offerta di esperienze d’acquisto sempre più coinvolgenti, e, dall’altro, a incentivare la frequentazione dei centri commerciali, vissuti dal consumatore come un polo di aggregazione non più solo per gli acquisti ma anche per il tempo libero”. E continua: “Grazie alla sua modularità e alle sue caratteristiche innovative per la diffusione delle informazioni, la soluzione Faster potrà essere estesa in futuro anche ad altri settori, non solo strettamente commerciali, come ad esempio attività d’interesse culturale o turistico”.

Considerando la stretta relazione economica e la necessità condivisa di store e centri commerciali di fidelizzare un numero sempre maggiore di consumatori, Faster e il suo servizio di diffusione degli info-scontrini potrà essere esteso in futuro anche ad altre tipologie di conglomerati, come ad esempio i centri storici.

A settembre dello scorso anno, Epson ha chiamato a raccolta le proprie software house invitandole a partecipare a una call4ideas con l’obiettivo di dar seguito al successo di “ExPOSition Events around you’, sviluppando nuove funzioni dell’applicazione ed estendere quelle esistenti per l’implementazione in esercizi commerciali, ristoranti e fornitori di servizi di altre città. Sviluppata in occasione di Expo 2015 da Epson e CEFRIEL, ExPOSition è pensata per ampliare i servizi offerti ai clienti sul punto cassa e offrire in primis al settore retail e horeca, ma non solo, un efficace strumento di fidelizzazione della clientela. Una modalità intelligente e innovativa di offrire ai clienti un servizio utile di informazione in tempo reale di eventi e iniziative. Si compone di due parti: la prima sono le stampanti Epson Intelligent, che, sfruttando appieno la tecnologia cloud mobile, rendono possibile “trasformare” lo scontrino in un vero e proprio strumento di comunicazione che arricchisce l’esperienza dei clienti e aumenta la loro fedeltà al punto vendita. La seconda è l’applicazione che, svolgendo il ruolo di intermediario, permette alle stampanti Epson di dialogare con siti web e dispositivi mobili. Durante Expo 2015, ristoranti ed esercizi commerciali hanno potuto trasformare lo scontrino in un utile strumento per far conoscere gli eventi ExpoinCittà organizzati nella città di Milano. In totale, attraverso gli scontrini dei locali che hanno implementato la soluzione Epson, sono stati comunicati oltre mezzo milione di appuntamenti tra cui mostre, concerti e presentazioni editoriali.

Pierluigi Prencipe
REDAZIONE ONLINE
Iscritto dal 12-10-2011

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